一家茶店店长需要具备哪些品质?

Dali
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2021年3月26日17:04:12
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招聘一个茶叶店店长这个职位的来说,可分为两个点:一是茶叶基础知识,二是运营能力。后续才是提高茶楼茶馆营业额的一些方式方法。

一家茶店店长需要具备哪些品质?

一、拥有宽容的心态:

店长从事服务性质的工作,要求店员的心胸要宽广些,当遇到顾客故意刁难时,店员应迅速调整好自己的心情,把店面的利益放在首位,保持好的微笑服务。

二、学会管理好情绪:

在管理店员时应该学会排解店员的烦恼和一些不愉快的心情,自己在工作中时保持快乐愉悦的心情,把微笑带给每一个人,让快乐永远伴随自己。

三、保持真诚的微笑:

微笑是一种礼貌也是一种美德,真诚的微笑是对客户的尊重,因此微笑服务中,店员的微笑应该是发自内心的微笑,而不是那看起来硬邦邦,没有感情色彩的微笑。微笑不是面对客户的时候才挤出嘴角那一丝勉勉强强的笑容,而是在平常生活中,自然而然的会心一笑,这才是能打动顾客的笑容。

一家茶店店长需要具备哪些品质?

以上几点其实是对店长的要求, 店长的职责是要把经营者的要求当做 “ 自己 ” 的经营准则来接受,因为有经营者才会有这家公司,店长是其代理人之一。

 

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